Descripción
GARANTÍA
¡NO HAY GARANTÍA SOBRE GARANTÍA!
NOTA: Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes completas. Además, el estado de la guía debe encontrarse en ENTREGADO, para así mismo proceder.
Piezas faltantes o productos rotos, dañados y con abollonaduras: Para realizar un proceso de garantía, cuentas con máximo 5 días para reportarla a partir de la recepción del producto, en la cual debes especificar y argumentar la novedad con evidencias.
Ley de retracto: Aplica con 5 días máximos para reportarlo. Para proceder con la devolución, hay que tener en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado. Para este caso, el cliente es responsable del valor de los fletes de envío, ya que solo cubrimos el pago del producto.
Fallas de fabrica: Para realizar el reporte, cuentas con 30 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados al correcto funcionamiento del mismo.
Más información sobre devoluciones y/ o problemas asociados. PQRs ingresa en la tienda Panhouse a: Menú/ Ayuda/ Términos y condiciones/ Contraseñas perdidas/ +. Elige según tu necesidad.
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